La comunicazione è molto più di quello che dici: è...
S.umane3,222 views·Updated Jun 22, 2026·3 pagesLa Comunicazione: Assiomi, Approcci e Diagrammi
Alessia Palini@alessiapalini
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I Fondamenti della Comunicazione
Comunicare significa letteralmente "mettere in comune" - dal latino communis. Ogni volta che condividi un'informazione, un'emozione o un sentimento, stai comunicando.
L'approccio classico di Shannon (1940) vede la comunicazione come una semplice trasmissione di informazioni. Gli elementi fondamentali sono: emittente (chi parla), messaggio (cosa si dice), canale (come arriva il messaggio), destinatario (chi ascolta), codice (la lingua utilizzata) e rumore (tutto ciò che disturba). Il feed-back ti permette di capire se il tuo messaggio è arrivato correttamente.
L'approccio sistemico-relazionale di Watzlawick (1967) va oltre e considera la comunicazione come una vera relazione. Non conta solo cosa dici, ma come lo dici e chi sei rispetto alla persona con cui parli.
Ricorda: La comunicazione non è solo trasmettere informazioni, ma creare una relazione con l'altro!
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I Cinque Assiomi della Comunicazione
Watzlawick ha stabilito cinque regole fondamentali che rendono la comunicazione davvero efficace. La prima regola è rivoluzionaria: "Non si può non comunicare" - anche quando stai zitto, il tuo silenzio comunica qualcosa!
Il secondo assioma distingue tra contenuto e relazione. La frase "Fai attenzione" cambia completamente significato se la dice tua madre (raccomandazione), un ladro (minaccia) o un insegnante (avvertimento). Questa è metacomunicazione: comunicazione nella comunicazione.
Gli altri assiomi riguardano la punteggiatura (come interpreti la sequenza degli eventi), la comunicazione numerica e analogica (parole vs gesti), e le relazioni simmetriche (tra pari) o complementari (con ruoli diversi).
Attenzione: Quando le tue parole non corrispondono ai tuoi gesti, si crea incongruenza e il messaggio diventa confuso!
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La Comunicazione Non Verbale
Il tuo corpo parla più delle tue parole! La comunicazione non verbale include otto elementi fondamentali che devi conoscere. I segnali prosodici sono la musica della tua voce (ritmo, intonazione), mentre quelli para-linguistici sono pause e colpi di tosse.
Il tuo aspetto esteriore comunica chi sei prima ancora che tu apra bocca. I segnali prossemici riguardano le distanze: intima , personale , sociale e pubblica . Hall ha dimostrato che più siamo intimi, meno spazio manteniamo.
La postura, le espressioni del viso, i gesti e i contatti fisici completano il quadro. Braccia conserte comunicano chiusura, un sorriso apertura, una stretta di mano rispetto.
Segreto: Più aumenta la distanza fisica, più devi alzare la voce e rendere i gesti più marcati per comunicare efficacemente!
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S.umane3,222 views·Updated Jun 22, 2026·3 pagesLa Comunicazione: Assiomi, Approcci e Diagrammi
Alessia Palini@alessiapalini
La comunicazione è molto più di quello che dici: è come lo dici, come ti muovi e persino quanto spazio lasci tra te e gli altri. Scoprirai due approcci diversi per capire la comunicazione e tutti i segnali non verbali...
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