• La démarche marketing est un processus en quatre étapes...
STMG729 views·Updated Jun 24, 2026·2 pagesChapitre 1: Comment faire une Analyse PESTEL et Big Data
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Les étapes et approches de la démarche marketing
Ce chapitre détaille les quatre étapes de la démarche marketing : l'analyse du marché, le marketing stratégique, le marketing opérationnel et le contrôle des résultats. Il présente également les quatre approches marketing principales. L'approche réactive identifie et satisfait un besoin exprimé. L'approche anticipative conçoit une offre pour favoriser l'émergence d'un besoin non exprimé ouvertement. L'approche créative vise à créer un besoin totalement nouveau. Enfin, l'approche médiatrice implique la participation du consommateur dans la création de valeur de l'offre.
Exemple: Une approche marketing créative pourrait être le lancement d'un nouveau gadget technologique que les consommateurs ne savaient pas qu'ils désiraient, comme ce fut le cas avec le premier iPhone.
Highlight: La démarche marketing ne se limite pas à répondre aux besoins existants, mais peut aussi anticiper ou créer de nouveaux besoins chez les consommateurs.
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Définitions clés du marketing
Ce chapitre présente les concepts fondamentaux du marketing et de l'étude de marché. Le marché est défini comme le lieu de rencontre entre une offre et une demande. L'étude de marché consiste à collecter et analyser des informations sur les concurrents, les consommateurs et l'environnement de l'entreprise, notamment via une analyse PESTEL. La veille commerciale regroupe les moyens permettant à une entreprise de recueillir des informations sur son marché. Le big data est présenté comme un ensemble de données massives dépassant les capacités humaines d'analyse. Enfin, la démarche marketing vise à détecter les besoins des consommateurs et les tendances du marché pour y répondre par une offre adaptée.
Définition: Le big data analytics désigne l'analyse de volumes massifs de données complexes à l'aide d'outils informatiques avancés.
Vocabulaire: La veille commerciale est l'ensemble des moyens permettant à une entreprise de surveiller en continu son environnement commercial et concurrentiel.
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• La démarche marketing est un processus en quatre étapes visant à répondre aux besoins des consommateurs.
• L'étude de marché permet de collecter des informations sur l'offre, la demande et l'environnement.
• Le big datadésigne des volumes massifs...
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Les étapes et approches de la démarche marketing
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