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Manuel Mercatique Terminale STMG Corrigé en PDF - Nathan et Delagrave







La gamme de produits : dimensions et niveaux
La gamme de produits est un élément clé de la politique de produit en mercatique terminale STMG. Elle se définit comme un groupe de produits ayant la même fonction ou répondant au même besoin générique, proposé par un même fabricant.
Définition: Une gamme de produits se caractérise par ses dimensions :
- Largeur : nombre de lignes de produits
- Profondeur : nombre de produits dans chaque ligne
- Amplitude : nombre total de produits
Exemple: Pour l'iPhone, la largeur pourrait inclure différents modèles comme l'iPhone 11, iPhone 8+, etc. La profondeur comprendrait les variations en termes de couleurs et de capacités de stockage.
Les niveaux de gamme sont également importants :
- Entrée de gamme : produits à prix bas, parfois de qualité inférieure
- Moyenne gamme : produits de qualité à prix moyen
- Haut de gamme : produits justifiant le prix le plus élevé
Highlight: La structure de la gamme permet à l'entreprise de cibler différents segments de marché et de répondre à diverses attentes des consommateurs.

Types de produits dans une gamme
Dans le cadre de la politique de gamme en mercatique terminale STMG, il est essentiel de comprendre les différents types de produits qui composent une gamme :
-
Produits leaders : Ils ont des parts de marché élevées et les meilleures performances commerciales.
-
Produits d'appel : Proposés à un prix attractif, ils dirigent les clients vers d'autres produits de la gamme.
-
Produits régulateurs : Ils gèrent la saisonnalité de l'offre.
-
Produits contributeurs : Ils accroissent le chiffre d'affaires, la marge et/ou l'image de l'entreprise.
Highlight: Chaque type de produit joue un rôle spécifique dans la stratégie commerciale de l'entreprise.
Exemple: Dans une gamme de smartphones, le dernier modèle haut de gamme pourrait être le produit leader, tandis qu'un modèle plus ancien à prix réduit pourrait servir de produit d'appel.

La politique de marque
La politique de marque est un aspect crucial de la stratégie de marque en mercatique terminale STMG. Elle détermine le nombre de marques qu'une entreprise choisit de proposer aux consommateurs en fonction des segments de marché visés.
Il existe plusieurs types de marques :
-
Marque produit : Chaque produit de l'entreprise a un nom de marque propre.
-
Marque gamme : Un même nom est donné pour un ensemble homogène de produits.
-
Marque ombrelle : Un même nom est utilisé pour des produits différents.
-
Marque caution : Deux noms sont apposés, la "marque mère" apportant sa garantie à la "marque fille".
Exemple: Nestlé utilise une stratégie de marque ombrelle pour de nombreux produits alimentaires différents.
Highlight: Le choix de la politique de marque influence fortement la perception des consommateurs et la gestion du portefeuille de produits de l'entreprise.

Stratégies de marque avancées
Dans le cadre de la politique de marque en mercatique terminale STMG, il existe des stratégies de marque plus avancées :
- Alliance de marque : L'entreprise associe son nom de marque avec celui d'une autre entreprise.
Exemple: La collaboration entre Nike et Apple pour créer Nike+.
- Extension de marque : L'entreprise crée de nouveaux produits sous une marque existante.
Exemple: Caterpillar, initialement fabricant d'engins de chantier, a étendu sa marque aux vêtements et accessoires.
Highlight: Ces stratégies permettent aux entreprises de capitaliser sur la notoriété de leur marque ou de pénétrer de nouveaux marchés.
Vocabulaire: L'extension de marque est parfois appelée "stretching de marque" dans le jargon marketing.
Ces stratégies avancées complètent les approches plus traditionnelles de la politique de marque et offrent aux entreprises des moyens supplémentaires de développer leur présence sur le marché.

Brand Strategy Implementation
The final section focuses on advanced brand strategies and their implementation.
Definition: Brand strategies involve specific approaches to brand expansion and collaboration.
Highlight: Two key strategic approaches:
- Brand Alliance: Combining brand names with other companies
- Brand Extension: Creating new products under existing brand names

L'offre globale en mercatique
L'offre globale est un concept fondamental en mercatique terminale STMG. Elle se définit comme la combinaison de l'offre principale d'une entreprise et de son offre de services associée.
Exemple: Pour Apple, l'offre principale est la vente de produits électroniques, tandis que l'offre de services associée comprend le service client, la réparation, le site internet et la garantie.
Cette approche apporte plusieurs avantages à l'entreprise :
- Renforcement de l'image de marque
- Représentation d'une qualité supérieure
- Fidélisation des clients existants et attraction de nouveaux clients
- Augmentation des ventes et du chiffre d'affaires
Highlight: L'offre globale permet à une entreprise de se différencier de la concurrence en proposant une valeur ajoutée à ses clients.
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