Mecanismos Democráticos de Resolución de Conflictos

Cuando tenemos un conflicto con alguien, existen varias formas de solucionarlo. La negociación es cuando las dos partes involucradas hablan directamente entre sí para buscar una solución. El diálogo es similar, pues no involucra a terceros, aunque a veces puede haber un facilitador que ayude a que la conversación fluya mejor.

La mediación incluye a las partes y a un tercero llamado mediador. Este mediador debe ser imparcial y, aunque no propone soluciones directamente, sí ofrece recomendaciones para que las partes lleguen a un acuerdo por sí mismas.

En la conciliación, participa un conciliador preparado por el Ministerio de Justicia. Este no solo escucha a ambas partes, sino que también propone soluciones y firma el acta de conciliación. Las partes deben tener voluntad para solucionar el problema y estar dispuestas a ceder en algunos puntos. La conciliación puede realizarse en centros privados o públicos del estado (ALEGRA).

💡 ¡Dato importante! El arbitraje es el mecanismo más formal, donde un árbitro (elegido por las partes o asignado por una institución) toma la decisión final. A diferencia de otros métodos, en el arbitraje una parte gana y la otra pierde, y la decisión se llama "laudo arbitral".